Правила пользования виртуальной справочной службой.
Виртуальная справка работает с 09-00 до 17-00 (суббота и воскресенье выходной). На Ваши вопросы отвечает библиограф.
Вы можете спросить:
- о наличии в фондах библиотек МЦРБ определенного издания (книги, журнала, газеты и пр.);
- о печатных публикациях по интересующей Вас теме;
- о месте нахождения в фондах МЦРБ нужного вам документа;
- о выходных данных книги или статьи: год, место издания, количество страниц, источник публикации и т. д.;
- конкретные фактические сведения: значение термина, дату исторического, политического или культурного события и прочее.
На какие вопросы мы не отвечаем:
- сформулированные некорректно;
- связанные с нарушением действующего законодательства;
- связанные с переводом текстов, с решением математических, физических и других задач;
- о предоставлении готовых рефератов и сочинений;
- коммерческого характера (покупка-продажа чего-либо);
- развлекательного характера (решение кроссвордов, участие в интеллектуальных играх и викторинах).
Сроки выполнения запроса: в течение 2-5 рабочих дней.
- о наличии конкретного издания в фондах МЦРБ и тематические запросы, не влекущие за собой сложного библиографического поиска, выполняются в течение 2-х рабочих дней.
- запросы, требующие сложных библиографических разысканий, выполняются в течение 5-ти рабочих дней.
В рамках обращения в виртуальную справочную службу единовременно рассматривается только один тематический запрос. При наличии нескольких вопросов на каждый оформляется новая заявка.
Обратите внимание — в форму запроса строка «Веб сайт»нужно писать свой возраст, заполняется обязательно, ее будет видеть только библиограф при написании ответа на ваш запрос.
Здравствуйте! Есть ли в фонде вашей библиотеке повесть "Это было в Калаче"?














